陸洛 中央大學 人力資源管理研究所
李惠美 嘉南科技藥理大學 嬰幼兒保育學系
謝天渝 高雄醫學大學 口腔健康研究中心
工作壓力不僅會對個人的工作滿意與身心健康造成影響，更會造成工作組織和服務對象的損失，而牙醫師被認為是醫護人員中工作壓力最大的族群，且牙科工作是項耗費體力的精細工作，身心健康與否將會影響牙醫師的工作年限與對病患的照顧品質。故本研究以高雄市執業牙醫師為研究對象，共發出 197 份問卷，回收有效問卷 164 份。研究工具為結構式問卷，其一是職業壓力指標（OSI），包括工作滿意量表、身心健康量表、壓力感受量表、因應努力量表；二是職業倦怠量表（MBI），包括情緒耗竭、去人格化、個人成就分量表。結果發現：（1）女性、年輕、未婚、住院牙醫師的工作滿意較差、壓力因應較差、身心健康較差、且職業倦怠程度較嚴重。（2）工作壓力與工作滿意、心理健康呈顯著負相關，與「情緒耗竭」呈顯著正相關；因應努力與工作滿意、身心健康、「個人成就」呈顯著正相關，與「情緒耗竭」、「去人格化」呈顯著負相關。
關鍵詞：執業牙醫師，工作壓力，工作滿意，身心健康，因應努力，職業倦怠
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