王榮春 政治大學心理系
陳彰儀 政治大學心理系
以往領導理論的發展，大多以領導者的角度來研究領導，而部屬的想法與其在領導歷程中的行為，往往被領導研究所忽略。本研究之目的，乃以部屬的角度，瞭解其與主管在實際互動中，是以哪些因素知覺與歸類主管；又當其與主管互動時，其互動法則的內涵為何？本研究採半結構訪談方式，訪談工作年資不等之「純部屬」（未擔任過主管）10 位。透過訪談資料的彙整分析，得到以下結果：部屬與主管互動時，其知覺主管領導行為所考慮到的因素有「品格風範」（德）、「關懷可親」（情）、「酬賞協助」（益）與「管理要求」（御）四項。另外，結果亦顯示部屬知覺主管領導行為時，會出現以考量主管「品格風範」為先的階層現象。同時本研究亦澄清「關懷可親」、「酬賞協助」與「管理要求」與以往領導研究所得到之「體恤」、「結構」兩因素之不同點。而部屬與主管互動時，其互動的內涵則包含有「真誠信靠」（誠）、「情感親近」（親）與「心力付出」（勤）、「情緒愉快」（樂）四項。分析結果顯示部屬對主管的分類與互動之間，會出現對應性、階層性與階段性三個法則。最後，本研究依據訪談資料，提出若干需澄清的疑點與研究限制，及後續研究可以進行的相關議題。
關鍵字：領導、部屬、分類、互動、領導-部屬互換論
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