姜定宇 台灣大學心理系
鄭伯壎 台灣大學心理系
西方研究者於一九七○年代起，開始關注組織承諾與組織公民行為等意涵著組織忠誠的相關概念。或許是為了進行跨文化比較，或是基於技術引進等種種理由，組織承諾與組織公民行為的概念，也理所當然地被移植到台灣組織行為研究之中。於是，在八○年代，組織承諾成為台灣組織行為研究的流行議題，頗受研究者的關注。然而，組織承諾或組織公民行為這種舶來概念存有一些根本的問題，必須加以解決，否則就會發生曲解或削足適履的情形。忠誠可說是華人傳統文化價值的重要核心之一，即使歷經數千年的演變，對於華人企業組織的員工行為，仍具有不可輕忽的影響力。因此，組織忠誠的本土性構念與發展，成為重要的研究議題。本文系統性地回顧與分析台灣近二十年來，有關組織忠誠、組織承諾、及組織公民行為的研究，再以本土化的觀點，對組織忠誠議題進行更為深入的探討，期能為組織忠誠研究提供可進一步開展的理論基礎。
關鍵詞：組織忠誠、組織承諾、組織公民行為、台灣
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