洪如濱; 鄭瑩妮

 

主管與部屬關係不僅訂於實質紙本契約,亦會在心理層面產生契約感受。當主管為了調整自己與部屬承諾之契約內容,而無法實踐承諾時,部屬會知覺心理契約破壞。然而,變革或主管調整工作,不見得會引發心理契約破壞之負面後果,這其中有其它影響因子能緩解箇中效應。以社會交換理論及公平正義觀點來探討部屬感受心理契約破壞透過工作滿意度,進而影響抱怨組織與反生產力工作行為;檢驗主管正義補救之調節效果。以軍隊為受試樣本,透過兩個時間點資料收集,共計225份有效樣本。研究發現工作滿意度會中介部屬心理契約破壞與抱怨組織之關係,而主管正義補救顯著調節上述關係。心理契約破壞或工作滿意度無法顯著預測反生產力工作行為。本研究貢獻為發展主管正義補救與抱怨組織量表,並在實務上提供主管運用正義補救減緩心理契約破壞之不滿與防止部屬從事不利組織行為。

 

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