關秉寅 輔仁大學社會系
本研究以法律行為學派的觀點出發，結合發展心理學的發現來分析青少年在面對不同的糾紛對象時，會採取什麼樣的方式來解決人際糾紛。本研究依據理論將糾紛解決方式分成不採取行動，單方解決方式，雙方解決方式，三方解決方式等。攻擊性解決方式，不論是單方的報復行為或涉及雙方的吵架或威脅行為，也是研究的焦點之一。本研究的樣本是由國中，高中，接受保護管束少年，少年輔育院，以及少年監獄中選出的107位青少年。透過基本描述統計分析，邏輯迴歸分析，以及迴歸分析等方法得到的結果大致支持本研究的假設。重要的研究發現包括：（1）青少年在與關係親密的父母或兄弟姊妹間，以及與社會地位高的老師間發生糾紛時，最主要的解決方式是不採取行動。與同學或朋友間的糾紛則除以不採取行動解決外，雙方解決方式也是另一主要解決方式；（2）青少年有使用同一種解決方式來解決不同糾紛情況的傾向；（3）在處理與父母或老師間的糾紛時，男性會比女性更可能使用不採取行動的方式來解決問題；（4）在一些糾紛情況下，父親與母親的教育程度對於一些解決方式之使用的可能性，包括攻擊性解決方式在內，有相反方向的影響力；（5）與老師和朋友間關係也會影響糾紛解決方式的使用。
關鍵詞：青少年，社會控制，人際糾紛，衝突解決
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