邱杰濰 新竹市諮商心理師公會
張婉菁 國立清華大學 教育心理與諮商學系 工商心理組
本研究之目的在於探究員工復原力、正向情緒與工作績效之關係，及二者在彼此對於工作績效影響路徑間的中介效果，故依據心理資本中的復原力觀點、正向情緒的擴展—建立理論及任務與脈絡績效的概念，發展出研究模型。本研究以報關、物流、船務及裝卸企業中不定期契約員工，作為研究對象，並以問卷調查的方式搜集研究資料，共計發出問卷600份，有效樣本為404份。分析結果發現：（一）員工復原力對任務與脈絡績效有顯著正向影響；（二）正向情緒對任務與脈絡績效有顯著正向影響；（三）員工復原力與正向情緒呈正相關；（四）員工復原力在正向情緒與任務及脈絡績效間，扮演中介的角色；（五）正向情緒在員工復原力與脈絡績效間，扮演中介的角色。最後，根據研究結果，本研究提出理論與實務意涵，以及對後續研究之建議。
關鍵字： 心理資本、正向情緒、任務績效、員工復原力、脈絡績效