蔡敦浩 中山大學企業管理學系
劉育忠 屏東教育大學教育學系
近年來，敘說探究已成為社會科學界廣受重視的質性研究方法之一，在這種「敘說轉向」（narrative turn）的趨勢下，也帶動了組織研究視角的轉移，從視組織為單一個體，轉向為視組織研究在探究織組（organizing）過程，組織不是固定不變的個體，而是不同角色個人在不斷流變的狀態中，形成不同群體，產生不同影響的歷程。本研究首先檢視此種後現代研究觀興起的脈絡，再比較「組織」和「織組」（organizing）意義的差別，然後提出兩種敘說探究在組織研究上常見的應用：對工作經驗的理解和對認同的看待。我們認為，組織研究的敘說轉向，不只是「增添」一種新的質性研究方法、提供一種研究進路的「新」選項；而是代表了對管理科學與組織研究主流的「邏輯實證論」認識論預設的一種根本性改寫與質疑。除了這層在理論研究上的學術意義，更是對當前管理實務所面臨到的實際問題，一種具體的回應與作法。敘說不只是敘說，「敘說轉向」代表著對「去脈絡化」的管理知識與實務的反省，強調蓄積「庶民智慧」與「個人理論」的重視，主張通過「敘說理解」與「敘說認知模式」的開採，從具體的問題情境與人類實踐經驗中，開採出有助理解實務的管理知識。
關鍵字：敘說轉向、組織與織組、庶民智慧
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