李志鴻 亞洲大學心理學系
劉兆明 輔仁大學心理學系

本文的實徵資料乃取材自第一作者(以下自稱筆者)擔任一個幹訓營指導老師的經驗,起自由原本應邀擔任講師,後來決定以訓練架構以及團隊學習的理論,更深的涉入該籌備過程,直到辦完活動,進行實務與歷程的反思。全文在說明筆者對本案的定性、目標與理念之後,先鋪陳故事,說明筆者如何建立關係與取得角色、如何觀察、接觸、嵌入而後深入核心、如何扮演變革觸媒,並進一步的發展全體成員的歷程。而後,再以組織文化之意識進行行動歷程之反思,以浮現並描繪團體文化的主題與內涵、文化發展與改變的過程與機制。最後,鋪陳筆者做為行動者的個人反思,尤其是指出介入歷程中顧問的立場採取與價值涉入的議題。本文記錄並反思一個與團體改變有關的歷程。為了發展改變的策略,因而同時進行文化的探究,並且藉由反思與行動,來測試諸此認識的有效性;由此而言,介入歷程同時亦為探究歷程,尤其是有關團體(組織)文化的課題。

關鍵詞:臨床研究、組織發展、組織文化、團隊學習、行動後回顧

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